Политика конфеденциальности

Когда покупатель оформляет заказ на сайте или заключает договор — он передает салону «Novell Design» свои данные. При этом не стоит беспокоиться: все сведения надежно защищены от публичного распространения и незаконного использования положениями Федерального Закона «О защите персональных данных».

Какие сведения предоставляет покупатель?

Чтобы оформить заказ на сайте, клиенту потребуется заполнить онлайн-форму. В ней он прописывает (п. 1 ст. 9 N 152-ФЗ):

  • фамилию и имя (по паспорту);
  • свою электронную почту;
  • номер телефона.

Покупатель соглашается на обработку данных, а также при желании на получение сообщений от салона «Novell Design» на свой мобильный телефон или электронный адрес. Это может быть справочная информация или рекламный контент.

Клиент в любой момент имеет право уточнить персональные сведения: изменить их, дополнить или отозвать (ст. 15 N 152-ФЗ). За ним сохраняется право предъявлять претензии к салону в случае неправомерного использования личной информации (ст. 17 N 152-ФЗ). Например, если рекламные материалы будут отправляться на электронный адрес клиента без его согласия.

Все вопросы и требования по поводу персональных данных отправляются на электронную почту novell-nn@yandex.ru.

Как салон использует персональные данные?

Без личных данных о клиенте «Novell Design» не сможет принять и оформить заказ. В целом персональные данные используются для (ст. 18 N 152-ФЗ):

  • регистрации на сайте;
  • авторизации в Личном кабинете;
  • оформления заказа онлайн через корзину;
  • анализа работы сайта;
  • распространения сведений информационного и рекламного характера;
  • оценки потребительской аудитории;
  • проведения акций, розыгрышей между покупателями салона.

Покупатель в любой момент имеет право отказаться от рассылок или изменить данные. Для этого он пишет сообщение на электронную почту novell-nn@yandex.ru. В течение трех дней отправка информационно-рекламных сообщений будет прекращена.

Обязанности и ответственность продавца

Салон «Novell Design» собирает у клиентов информацию и использует строго для совершения сделок по продаже плитки, керамогранита, мебели для ванной и сантехники. Он не передает ее третьим лицам. Исключение составляют те ситуации, которые предусмотрены специальными договорами (ст. 18 N 152-ФЗ).

Например, компаниям, занимающимся рассылками необходимы сведения о клиентской базе салона. Однако такие организации жестко контролируются российским законодательством: они должны работать в форме юридического лица и иметь статус оператора по обработке персональных данных (ст. 18.1 N 152-ФЗ).

Если сведения используются салоном в обезличенной форме: для подсчета покупательской базы, оценки работоспособности сайта, выработки маркетинговой стратегии — такие действия не являются нарушением закона, потому как не затрагивают конкретных потребителей.

Существуют категории сведений, которые не относятся к персональной информации.

  1. В работе сайта используются файлы «Cookies», которые не содержат конфиденциальных данных.
  2. Салон получает данные об IP-адресе покупателя и может установить с какого сайта или из какой поисковой системы либо личные сведения, то «Novell Design» не несет ответственности за сохранность такой информации (ст. 19 N 152-ФЗ).

Сайт салона обеспечен всеми программными и техническими средствами защиты персональных сведений от копирования, незаконного распространяя и использования сторонними лицами. Те же правила распространяются и на информацию, передаваемую салону в рамках переписки с клиентами.